2012年11月26日月曜日

iPhone4の下取り査定その後

 11月23日(金曜日)勤労感謝の日にうけとった特伝のiPhone4査定終了の件ですが、Twitterでつぶやきまくった為か、はたまたソフトバンクの中の人が頑張ったのか11月25日(日曜日)に急展開がありました。

 お昼にラーメンをいただいているところにMMSでソフトバンクテレコムからメールが!!

【引用】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

<ソフトバンクより重要なお知らせ>
◆「スマホ下取りプログラム」に関する本人限定受取郵便を既にお受け取りいただいたお客さま、これからお受け取りいただくお客さまへの重要なお知らせとなります。
この度、弊社の不手際により、本人限定受取郵便でお送りした「スマホ下取りプログラム」によるご利用料金からの割引額のご案内が誤っていたことが判明致しました。
(例)1,000円×12回の場合
誤):12,000円×12回
正): 1,000円×12回
後日、改めて郵便物にて正しい割引額を記載し、再送させて頂きます。
お客さまにおかれましては多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明な点はソフトバンクカスタマーサポートまで(総合案内)TEL:×××≪9:00-20:00


【引用】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

 これを見ると大量に間違えが発生しているように見えますが、本当でしょうか?(笑)

 「ツイッターで12,000円×12回の下取り査定を受けたやつが騒いでるぞ、とりあえず本人の特定を急げ!!すぐだ!。その前に1,000円×12回査定のやつ全員にMMS送っておけ!!、そのあとデータベースで確認して郵便で送り直せ。担当者は覚悟しろよ!」

 みたいなドラマが連休のソフトバンクテレコム内部で繰り広げられたのではないかと想像しております(笑)。

 しかし、これで再送されてくる下取り査定のお知らせがまた特伝で送られてきたらすごく面倒くさいので止めて欲しいです。

 下取りの申し込みから査定終了の連絡までかかったのが2ヶ月と2日。査定通知の間違えに対する反応が2日。下取りの申し込みは店頭で申し込んでネットで確認をして、通知の受け取りに本人特定伝達なんて手間のかかる方法だったのに、お詫びはメールで簡単に…商売としては正しいのでしょうがすごく嫌な気分ではあります。次のiPhon6はMNPかなぁ。


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